市政管理信息化结合移动通信网络、智能终端、传感器，将人、数据、平台、工作部门等要素有机融为一体，助力政府公共服务和管理体系的信息化发展。市政管理信息化的发展能够有效改善与民生紧密相关的公共服务水平，实现平安社区、和谐社区、宜居社区的目标。

 

2009年，中国移动进一步深化“数字城管”等服务应用，满足城市在数据处理、应急反应、安全保障、节能减排等方面的信息化需要。目前，“数字城管”业务已经在20个省区的70个城市正式开展，有力支持了市政管理与公共服务的效率提升。

 

- 助力电子政务 -

 

中国移动依托移动通信网络，建设便捷、高效、安全的电子政务管理体系，助力提升地方政务信息化水平。

 

在湖南，大力推进移动电子政务网建设、助力政务信息化发展，将市、县、乡各级单位的公文流转、行政审批、电子监察三大关键政务流程整合嵌入到电子政务系统。同时，将政府部门电子政务内网平台与移动代理服务器（MAS2.0）对接，实现电子政务移动接入，提供移动办公、手机邮箱等应用。该项目已经成为湖南省电子政务示范工程。

 

在山东，搭建数字化政务办公平台，以移动通信网络为通道，结合MAS信息机提供五大移动应用：政府信息发布、OA文件短信提醒、PUSH OA、WAP OA和WAP版民生热线。通过该平台，实现了移动公文审批、公文到达短信通知、邮件到达短信提醒等功能。

 

- 强化应急支持 -

 

在提升社会安全方面，中国移动继续加大灾害预警、消防调度等应急反应系统的开发，助力提升应急处置能力与反应速度。

 

在湖南，整合各相关应急单位的纵向应急系统，建设省政府统一的应急调度平台。同时还整合公安、水利、交通、卫生、气象、地震、环保、矿山、化工、食品、药品等部门的专业应急系统，建设灾害预警预报系统、安全监测监控系统、抗灾救灾决策指挥系统等，实现公共安全、安全生产、市场监管、环境保护、决策支持等的业务协同和应急联动。

 

在天津，助力消防调度指挥，将TD技术应用于消防调度指挥系统中，打造了“灭火救援指挥数字化系统”。消防部队可在灭火救援途中通过TD网络设备查看和传输火情图像以及消防设施分布情况，有效提升了安全保障能力。

 

- 优化城市管理 -

 

在城市管理方面，中国移动在市政信息采集、基础设施管理等方面积极创新，通过移动通信技术有效提升了相关效率。

 

在陕西，为实现数字化城市管理量身定做的“城管通”投入使用，目前已经配发终端90多部。通过为城管人员手机安装专用客户端软件，实现电话、短信、图片、表单、语音、定位、录音、视频等功能。相关部门可以实现信息共享、协同工作，有效提升了对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督和管理。“城管通”投入使用后，市政设施故障的处置时间已经由过去的一周甚至几十天缩短到6小时左右，大大提升了市政管理效率。

 

在河北，于2009年2月建成了邯郸市城市夜景亮化自动监控系统，在全市85个主要街道、路口的建筑物上安装无线监控设备，实现了对全市主干道建筑物夜景灯光的集中管理控制。

 

在河北，城管人员利用“城管通”进行现场办公