2009年，中国移动进一步深化以缓解员工心理压力、改善员工心理健康为主要目标的员工帮助计划（EAP）。截至2009年底，该项目已推广至全国24个省公司，效果显著。

 

在江苏，截至2009年10月底，基于“一点支撑，多点覆盖”的管理模式，EAP项目已为15,000名员工提供“幸福指数测试”,“EAP阳光热线”接听心理咨询295人次，“员工心语小屋”接待280人次，“团体快乐驿站”培训3,500人次，“陶博士信箱”（心理咨询信箱）答复823封咨询信，发行“EAP电子小报”54期，干预员工心理危机7起。

 

在陕西，针对TD建设工期紧、压力大等现状，推出了“关爱员工身心，冲刺TD建设”的EAP专项活动，包括献爱心、送祝福、健康小话题、TD直通车、劳动竞赛等内容，让员工“身心更健康，工作更快乐，生活更美好”，充分体现了对员工的悉心关怀。

 

同时，为提高项目成效，2009年7-11月，公司与北京师范大学心理学院合作，举办了中国移动第一期EAP项目主管人员“心理学基础与EAP操作实务”培训班，进一步规范EAP项目的开展，并逐步培养起一支既具有心理学基础、又懂得项目操作的公司内部EAP专业队伍。