中国移动切实保障员工的知情权、监督权和参与决策权，不断推进企务公开，从而维护员工合法权益，激发员工的主人翁意识，充分发挥员工在企业民主管理中的作用。

 

2009年，中国移动设立机构编制咨询委员会，由总部各部门以民主选举方式分别推选三位代表组成，负责对总部各部门内设机构的增设需求进行审核与表决，以促进公司机构编制管理的科学化、制度化和规范化。2009年，已对6个部门8个处室的增设进行了审核与表决。

 

同时，为广泛征集员工意见、破解企业科学发展突出问题，公司在2009年3-8月深入学习实践科学发展观活动期间，通过调研、问卷等方式征集了3万余条员工意见和建议，组织1万余名员工通过“短信投票”的方式，确定员工最关注的十大问题，制定整改落实方案，进行针对性改进。此举一方面为公司发展集思广益，另一方面也有效激发了全体员工的归属感和主人翁意识。

 

为推动集团上下形成广泛战略共识，公司还成功举办了第四届总裁讲坛，由王建宙总裁就“中国移动人的责任”及建设创新型企业、保持国际领先地位、物联网等企业战略问题做了专题报告。来自公司总部和直属单位400余人现场聆听，并通过现场提问与短信问答方式，就“员工承担责任与实现自我成长”等近百个问题进行互动讨论。

 

此外，公司还通过总经理接待日、总经理信箱、座谈会、平等协商会议、专题访谈等方式为员工提供各种有效的沟通、申诉和反馈渠道，积极听取员工的心声，讨论和解决员工关心的工作和生活问题，以提高员工满意度。

 

为保障员工参与企业民主管理，公司继续完善省公司、地市分公司两级职工代表大会制度建设，并不断推进职工代表巡视、述职制度建设，使职代会从审议型向参与决策型发展。

 

王建宙总裁在“总裁讲坛”做专题报告	河南	创造性地通过办公网络平台举办了一场由全省9,000多名员工参与的“总经理接待日”活动，并不断拓展其他沟通形式
	重庆	各级单位长期开展“书记、总经理沟通日”活动，设置了专门的电子邮箱，并通过新闻中心的“HR在线”和定期基层座谈调研，收集员工意见和建议
	广西	各级公司都设有总经理接待日制度与总经理邮箱，方便公司员工直接向公司领导提建议
	辽宁	客服中心搭建了员工与企业无障碍沟通平台，定期召开主管领导与员工代表交流会，建立“民意直通车”，将员工意见和建议以问卷方式收集上来，并设立意见箱与员工沟通