从2006年起，中国移动参照国际标准与最佳实践，积极探索实施科学、规范、系统的CSR管理，有力提升了公司可持续发展绩效，上市公司连续两年入选道·琼斯可持续发展指数（DJSI），是到目前为止唯一入选的中国内地公司。

 

为实现CSR绩效的不断提升，2009年公司以提升可持续发展能力、推进CSR与运营融合为重点，系统搭建CSR管理体系，进一步完善闭环管理。

 

中国移动企业社会责任管理简要历程及里程碑

 

- 构建可持续发展指标体系，引导可持续发展模式建立 -

 

2009年，中国移动以科学发展观为指导，借鉴国内外相关理论与最佳实践，创建《中国移动可持续发展指标体系》。该指标体系是评估可持续发展能力和潜力的科学工具。依据该体系，完成了中国移动成立以来首次对31个省公司可持续发展能力的全方位科学评估，进一步引导公司全面审视和发现可持续发展能力短板，逐步建立可持续发展模式。

 

- 探索实施CSR风险管理，提升关键责任议题表现 -

 

2009年，中国移动完成了CSR风险管理试点工作，推动社会责任的标准、规范和最佳做法全面融入公司业务发展和运营管理的实施层面，以确保公司各项行为“合利”、“合理”、“合义”。试点形成中国移动CSR风险清单，全面覆盖企业运作对相关方发生影响的关键环节，有效聚焦CSR重点议题。2009年，CSR风险管理体系已在首批8个省公司建立，预计2010年将完成全国各省公司CSR风险管理体系建设。

 

- 动态监控CSR绩效表现，深入推进CSR管理闭环 -

 

2009年2月，中国移动CSR电子信息系统正式上线，实现对全集团CSR指标及实践活动的动态追踪。从2009年开始，中国移动将公司战略规划与CSR规划编制过程合二为一，CSR重大项目与目标直接纳入部门绩效计划，依托绩效追踪与考核，进一步实现了CSR管理闭环。

 

- 制定《企业社会责任管理办法》，正式确立CSR管理规范 -

 

2009年8月，中国移动正式出台《企业社会责任管理办法》，标志着公司成功确立了总部与省公司两级CSR管理体系，形成了集团统一的CSR管理规范与长效机制。中国移动创立CSR管理体系的管理成果获“中国通信行业管理创新成果评奖一等奖”，并入选国资委“2009年度首届中央企业优秀社会责任实践成果”。

 

未来，中国移动将进一步深化责任意识培养，逐步将企业责任观内化为公司行为和员工行为；努力提升社会责任实践水平，以负责任的经营有效管控风险，以创新的信息化解决方案助力社会与环境可持续发展；不断培育企业自身可持续发展能力，全面加强相关方沟通，积极参与全球对话与合作，致力达成世界一流的CSR绩效表现。