自2007年以来，中国移动聚焦关键企业社会责任议题，提出实施农村工程、生命工程、文化工程、绿色工程和志愿工程等社会责任“五大工程”，在减小数字鸿沟、应急通信保障、弱势群体关怀、健康通信文化建设、节能减排以及员工志愿活动等重要议题方面统一部署、整体推进，取得突出成效。

以“五大工程”为纲，中国移动的企业社会责任实践紧扣国家和社会发展主题，聚焦利益相关方的需求与期望。更重要的是，通过“授人以渔”的责任履行方式，中国移动借助自身资源能力优势，为充分发挥利益相关方所长，提升经济、社会和环境发展水平发挥了有力推动作用。

 

农村工程	◇积极投身“村村通电话工程”，协助将我国行政村通电话比例提高了约6个百分点，达到99.8% ◇截至2009年9月，农村信息网用户达到1,575万户，发送短信30.1亿条 ◇为农村用户提供便捷服务，截至2009年底，农村地区营业网点达到518,817个
生命工程	◇已经建立应急通信保障机制的省公司比率达到100% ◇截至2009年底，共计出动应急通信保障车13,812台次，投入保障人员达到204,754人次 ◇实施“中国温暖‘12·1’项目”以来，累计为9,791名艾滋病致孤儿童和特困儿童提供了援助
文化工程	◇为保护客户信息安全，在2009年向31省公司下发《客户服务五条禁令》，为创造放心消费环境打下基础 ◇2009年，中西部校长培训项目为11,000位来自中西部地区的中小学校长提供了业务和管理技能培训 ◇2009年，已建设爱心图书馆175所、多媒体教室175间
绿色工程	◇自2007年开展“绿色行动计划”以来，努力降低网络运营能耗，与2005年相比，2009年单位业务耗电量下降49%，提前完成“十一五”目标 ◇积极引入清洁可再生能源，截至2009年底，已建成新能源基站6,372个 ◇截至2009年底，“绿箱子”已经100%覆盖中国移动县以上自有营业厅，累计回收各类电子废弃物531万件 ◇积极发挥企业影响力，制定七项通信设备节能分级标准，打造绿色通信供应链；实现设备功耗、占地面积平均每两年降低20%以上
志愿工程	◇自2008年成立中国移动员工志愿者协会以来，员工志愿活动蓬勃开展，仅2009年1-9月，中国移动员工志愿者服务达到133,459人次