从1983年中国初步制定信息技术发展政策迄今，推进信息化建设一直是中国经济社会的发展重点。根据中国互联网络信息中心发布《中国互联网发展状况统计报告》，截至2009年底，中国互联网普及率已经达到28.9%，中国手机用户已超过7亿，手机成为中国普及度最高的信息化终端。
　　2009年，中国移动依托3G技术，通过手机报、手机阅读、手机视频等服务，进一步深化手机媒体化和多用途化战略，打造手机新媒体，拓展丰富应用，为居民生活、文化娱乐、个人消费等各方面开创更多可能性，提供有力支持；为个人客户开发并提供丰富的信息化应用，推动社会信息化进程。
打造手机新媒体
　　根据中国互联网络信息中心2009年2月发布的《手机媒体研究报告》，手机报用户普及率已经达到39.6%，有近 67.6%的用户认为手机报是传统报纸的补充。
　　基于手机报的快速发展，2009年中国移动以手机报为载体，在全国开展“2009年手机报两会报道专项行动”。《新闻早晚报》累计发送 “两会特刊”近2.8亿份，“直击两会专栏”7亿余份。在国庆60周年之际，手机报还推出了“与祖国同行——记录身边的感动”大型互动活动。
　　2009年，中国移动在浙江成立了手机阅读基地，通过多样化阅读形式向用户提供图书、杂志、漫画等全方位的阅读内容。目前已推广到全国8省开展试商用。
　　为解决手机阅读内容版权问题，支持正版发展，中国移动还与作家出版集团、浙江出版集团等多家合作伙伴签约，整理出图书清单5万本，入库发布超过4万本。
　　2009年，中国移动利用3G网络高流量、高清晰、高速率的特点创新提供内容，为用户提供影视、动漫、体育、娱乐、财经等视听内容。目前手机视频业务用户已达220万人。
拓展手机多用途
　　根据调查研究显示，约有97.5%的被调查者对手机支付有着非常浓厚的兴趣。2009年，中国移动重点拓展了手机在移动支付、定位服务以及便民综合服务等方面的应用。同时，为有效解决手机支付过程中的安全性问题，2009年中国移动完成了手机支付系统总体架构的设计，以及全网手机支付平台和全国密钥管理中心的上线；开展了“世博手机票”和“世博园区消费”两个重点项目，使“手机支付”成为2010年上海世博会新亮点之一。目前，手机支付业务已经在湖南、吉林、安徽、河北、福建等省开展了试商用。
　　同时，针对手机定位所实现的救助等功能应用，2009年中国移动开通了“亲情通”服务。被定位人的亲人可通过被定位人携带的手机或特殊终端，利用移动通信网络对其进行定位，并可通过短/彩信、 WEB等多种方式查询。当发生紧急情况时，借助“亲情通”能够快速、准确定位，以便及时赶赴现场。目前“亲情通”已在12 个省试点，为超过6万人提供服务。
　　此外，依托于统一、规范、全覆盖的客户服务平台，中国移动整合日益丰富的应用与服务，打造了12580便民服务平台，用户通过语音、 短信、彩信、互联网等方式即可获取一站式便民服务。
　　移动通信在中国不断发展普及的历史，正是“移动”潜移默化改变和丰富社会生活的历史。面向未来，中国移动将立足于“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命，继续发挥移动通信技术“实时性、移动化、交互性、广泛性”的特点，不断创新个人信息应用，为创造更加丰富、安全、便捷的“移动生活”提供助力。