和生活，是中国移动全力打造的一站式信息服务平台，以满足用户便捷生活为目标，为用户提供政务民生精品应用和丰富的商家优惠服务，其服务覆盖了餐饮、电影票、汽车票、超市等多个生活领域。为用户提供优质服务之余，也为商家提供更广阔的商品推广渠道。

　　目前，和生活提供服务内容已经覆盖全国三百多个城市，您可通过浏览器输入wxcs.cn访问门户网站，也可访问d.wxcs.cn下载手机客户端（支持android和ios系统）。

　　1、应用内的业务功能资费以应用中具体的资费说明为准。

　　2、用户在购买商品时产生的具体费用以商品标示的价格为准（如开通和生活会员的用户，购买商品时可根据本省会员权益规定获取相应的折扣）

　　3、开通“和生活”会员的资费标准有三种：

　　（1）银卡会员：0元

　　（2）金卡会员：3元

　　（3）钻石会员：5元

　　用户注册

　　1、手机号码注册

　　（1）门户注册：进入“和生活”门户网站，点击“注册”，进入注册页面，输入手机号码，图形验证码，获取短信验证码，输入密码后，完成注册；

　　（2）客户端注册：进入“和生活”客户端，点击“注册”，进入注册页面，输入手机号码，获取短信验证码，输入验证码及密码后，完成注册。

　　2、邮箱地址注册

　　（1）进入“和生活”门户网站或客户端，点击“注册”，进入注册页面，输入邮箱地址，填写、提交注册信息后，邮箱收到激活邮件，用户需点击激活链接使帐号生效。

　　会员开通

　　1、用户登录WWW/WAP门户，进行“和生活”会员业务的订购；

　　2、用户登录客户端，进行“和生活”会员业务的订购；

　　3、用户通过拨打12580，通过坐席服务订购会员；

　　4、用户到中国移动营业厅，向营业员现场申请“和生活”会员的订购；

　　5、用户登录网上营业厅，申请“和生活”会员的订购；

　　6、用户呼入10086客服，申请“和生活”会员的订购；

　　7、用户向10086发送短信，申请“和生活”会员的订购。

　　用户注销

　　1、用户可登录和生活门户网站，进入“个人主页”—“资料管理”—“注销用户”，按提示注销即可；

　　2、登录客户端，进入“个人中心”—“个人资料”—“注销账户”，按提示注销即可；

　　3、用户注销后将自动退订会员

　　会员退订

　　1、用户登录WWW/WAP门户，进行“和生活”会员业务的退订；

　　2、用户登录客户端，进行“和生活”会员业务的订退订；

　　3、用户通过拨打12580，请求省坐席退订会员；

　　4、用户到中国移动营业厅，向营业员现场申请“和生活”会员的退订；

　　5、用户登录网上营业厅，申请“和生活”会员的退订；

　　6、用户呼入10086客服，申请“和生活”会员的退订；

　　7、用户向10086发送短信，申请“和生活”会员的退订。

　　1、进入和生活

　　（1）门户：打开PC、PAD、手机浏览器，在地址栏输入wxcs.cn。

　　（2）客户端：可通过中国移动和生活官网下载地址d.wxcs.cn或MM应用商城、苹果app store、百度手机助手等第三方应用市场进行手机客户端的下载并安装。

　　2、注册

　　选择手机号码或邮箱进行注册，详见【办理方式】-用户注册

　　3、登录

　　通过访问门户网站和客户端两大门户进入“和生活”首页，点击“登录”，选择输入“手机号”或是“邮箱地址”，输入静态密码或通过手机号获取“动态密码”登录。

　　4、重置/修改密码

　　（1）通过门户重置密码

　　用户进入“和生活”门户登录页面，点击“忘记密码”，进入到密码重置页面，输入注册手机号码或邮箱，根据提示即可重置密码。

　　（2）通过客户端重置密码

　　用户进入“和生活”客户端登录页面，点击“忘记密码”，进入到密码重置页面，输入注册手机号码或邮箱，根据提示即可重置密码。

　　用户登录后点击门户右上方或客户端“我的”进入个人中心，点击“修改密码”可进入修改密码流程。

　　（3）手机号码注册的用户修改密码

　　用户通过门户或客户端登录认证进入“和生活”平台，点击“修改密码”，进入到密码修改页面，输入手机号码，提交后会收到平台下发的短信验证码后输入验证码，完成密码修改。

　　（4）邮箱地址注册的用户修改密码

　　用户通过门户或客户端登录认证进入“和生活”平台，点击“修改密码”，进入到密码修改页面，输入邮箱地址，收到平台下发的激活链接后，点击激活链接完成密码修改。

　　5、注销/恢复账户

　　（1）门户/客户端注销：详见【退订方式】-用户注销

　　（2）账户恢复：

　　在注销账户“和生活”账号后，平台将为用户保留账号信息及个人相关信息24小时，24小时后您可以重新注册该账号。

　　6、搜索

　　用户通过门户、客户端的“搜索”可输入相应关键词搜索“和生活”的应用、商品和商户等信息。也可以通过选择热门搜索、最近搜索、最近浏览的功能选择查看。

　　7、收藏/取消应用

　　（1）门户收藏： 用户登录网站，进入需要收藏的应用、商品、商家的页面，点击“收藏”图标或者右上角下拉功能列表，点击“收藏”即可；

　　（2）客户端收藏：

　　用户登录客户端，进入需要收藏的应用、商品、商家的页面，点击右上角下拉功能列表，点击“收藏”即可。或直接长按应用应用图标，提出提示框后选择“收藏”即可。通过添加分类可实现个性化分类收藏。

　　（3）查看收藏：

　　用户登录门户或客户端，进入“个人中心”或“我的”进入个人中心，点击“我的收藏”以查询已收藏的应用、商品、商户信息。

　　（4）取消收藏：

　　用户登录门户或客户端，进入“个人中心”或“我的”进入个人中心，点击“我的收藏”进入已收藏列表，选择删除键并选定条目，即可删除该收藏条目。

　　8、个人资料修改

　　（1）门户用户：进入“个人主页”—“资料管理”，根据提示即可修改；

　　（2）客户端用户：则登录后进入“个人中心”—“个人资料”进行修改。

　　9、切换城市

　　（1）门户：点击首页城市名称边上的“切换城市”即可进行切换。

　　（2）客户端：在首页“我的城市”中点击城市下拉箭头进入“城市选择”页，选择城市后即可进行切换；

　　10、好友分享

　　（1）门户：用户登录后进入需分享的应用、商品、商户，点击“分享”图标或者点击右上角下拉功能列表，点击“分享”即可选择分享方式进行好友分享。

　　（2）客户端：用户登录后进入需要分享的应用、商品、商家的页面，点击右上角下拉功能列表，点击“分享”即可选择分享方式进行好友分享。或直接长按应用应用图标，提出提示框后选择“分享”即可。

　　12、我的票券

　　（1）门户：用户登录后进入“个人中心”，点击“我的票券”可进入查看未使用、已使用、已过期的票券列表以及票券的详情；

　　（2）客户端：用户登录后进入“我的”，点击“我的票劵”可进入查看未使用、已使用、已过期的票券列表以及票劵的详情。

　　13、我的订单

　　（1）门户：用户登录后进入“个人中心”，点击“我的订单”可进入查看全部、待付款、已付款的订单列表以及订单的详情；

　　（2）客户端：用户登录后进入“我的”，点击“我的订单”可进入查看全部、待付款、已付款的订单列表以及订单的详情。

　　14、消息通知

　　（1）门户：用户登录后点击右上角信封图标可进入查看全部信息列表以及信息的详情；

　　（2）客户端：用户登录后进入“我的”，点击“我的消息”可进入查看全部信息列表以及信息的详情。

　　15、意见反馈

　　（1）门户：用户登录后进入“个人中心”，点击“意见反馈”可进入查看历史提交意见以及提交用户反馈意见；

　　（2）客户端：用户登录后进入“更多”，点击“意见反馈”可进入查看历史提交意见以及提交用户反馈意见。

　　18、缓存管理

　　用户登录客户端后，进入“更多”，点击“缓存管理”可对上网终端的缓存进行清理操作。

　　19、二维码扫描

　　用户进入客户端后，点击右上角搜索条中的二维码图标，可进行二维码扫描操作。

　　20、退出

　　（1）门户：用户登录后点击右上角“退出”链接可实现退出操作；

　　（2）客户端：用户登录后进入“更多”，点击“退出客户端”可实现退出操作。

　　升级/退订会员成功办理后，将会收到10086的短信确认提醒，会员权益的具体生效时间以当前开通城市的说明为准。